UNSER QUALITÄTSBESTREBEN
> Unsere Qualitätsprogramm
Das Qualitätsprogramm: ein seit 1986 anerkanntes Programm, dass in allen Punkten des Netzwerkes eine gleich bleibende Qualität garantiert, sowohl für die Serviceleistungen - Komfort, Verpflegung, sportliche und kulturelle Aktivitäten, Sicherheit, Einhaltung der rechtlichen Vorschriften... als auch für die Mitarbeiter, die von ihrer Betreuungsaufgabe begeistert sind und dafür entsprechend qualifiziert sind.
Zwei Klassifizierungen, über 200 Kriterien die ständig aktualisiert und kontrolliert werden, auf 4 Ebenen, zeigen ein sehr genaues Bild der einzelnen Zentren. Die erste Klassifizierung ''Komfort und Serviceleistungen'' betrifft die Übernachtungsqualität, die Verpflegung, den Empfang/die Betreuung und die Serviceleistungen. Die zweite ''Aktivitäten und Umfeld'' betrifft die organisierten Freizeitangebote, die Infrastrukturen und das Umfeld (Natur, Tourismus, Sport, Kultur...).
: einfache Angebote u. Ausstattung
: einfache und vielseitige Angebote u. Ausstattung
: zahlreiche und vielseitige Angebote u. Ausstattung
: sehr zahlreiche und sehr vielseitige Angebote u. Ausstattung
> Die éthic étapes engagieren sich in 10 Punkten
Das Qualitätsprogramm: ein seit 1986 anerkanntes Programm, dass in allen Punkten des Netzwerkes eine gleich bleibende Qualität garantiert, sowohl für die Serviceleistungen - Komfort, Verpflegung, sportliche und kulturelle Aktivitäten, Sicherheit, Einhaltung der rechtlichen Vorschriften... als auch für die Mitarbeiter, die von ihrer Betreuungsaufgabe begeistert sind und dafür entsprechend qualifiziert sind.
Zwei Klassifizierungen, über 200 Kriterien die ständig aktualisiert und kontrolliert werden, auf 4 Ebenen, zeigen ein sehr genaues Bild der einzelnen Zentren. Die erste Klassifizierung ''Komfort und Serviceleistungen'' betrifft die Übernachtungsqualität, die Verpflegung, den Empfang/die Betreuung und die Serviceleistungen. Die zweite ''Aktivitäten und Umfeld'' betrifft die organisierten Freizeitangebote, die Infrastrukturen und das Umfeld (Natur, Tourismus, Sport, Kultur...).
: einfache Angebote u. Ausstattung : einfache und vielseitige Angebote u. Ausstattung : zahlreiche und vielseitige Angebote u. Ausstattung : sehr zahlreiche und sehr vielseitige Angebote u. Ausstattung> Die éthic étapes engagieren sich in 10 Punkten
- Komfortable Übernachtungsmöglichkeiten und eine hochwertige Verpflegung unter Einhaltung einer geeigneten Preispolitik
- Ein Betreuungs/Empfangsdienst, der Ihnen dabei hilft, Ihren Aufenthalt zu organisieren und die Reichtümer der Regionen zu entdecken.
- Ein Profi-Team, die für ihre pädagogische und kulturelle Aufgabe qualifiziert und motiviert sind.
- Eine ständige Kontrolle der Qualität unserer Leistungen. Die Aufnahme Ihrer Anmerkungen und Vorschläge.
- Platz für Entspannung und Action.
- Verschiedene kulturelle, sportliche und künstlerische Aktivitäten.
- Sichere Anlagen, die den Vorschriften entsprechen.
- Ein schriftlicher Buchungsvertrag der den Respekt der Engagements garantiert, für die Organisation Ihrer Reise.
- Die Berücksichtigung der nachhaltigen Entwicklung in unseren Vorgehensweisen
- Die Stärke eines landesweiten Netzwerkes, das sich für die Einhaltung dieser Vereinbarung durch die einzelnen Mitglieder einsetzt.