UNSER QUALITÄTSBESTREBEN
Qualitätscharta, unser Engagement: Éthic étapes verpflichtet sich gegenüber jedem Kunden und jedem Gast zur Einhaltung einer Charta, die 1986 gegründet wurde und ein wirksames Werkzeug zur Gewährleistung Ihres Komforts ist.
Unsere Qualitätsprogramm
Das Qualitätsprogramm: garantiert in allen Punkten des Netzwerkes eine gleichbleibende Qualität sowohl für die Serviceleistungen - Komfort, Verpflegung, sportliche und kulturelle Aktivitäten, Sicherheit, Einhaltung der rechtlichen Vorschriften... als auch für die Mitarbeiter, die von ihrer Betreuungsaufgabe begeistert sind und dafür entsprechend qualifiziert sind.
Unsere Klassifizierungen
Zwei Klassifizierungen, über 200 Kriterien die ständig aktualisiert und kontrolliert werden, auf 4 Ebenen, zeigen ein sehr genaues Bild der einzelnen Zentren. Die erste Klassifizierung ''Komfort und Serviceleistungen'' betrifft die Übernachtungsqualität, die Verpflegung, den Empfang/die Betreuung und die Serviceleistungen. Die zweite ''Aktivitäten und Umfeld'' betrifft die organisierten Freizeitangebote, die Infrastrukturen und das Umfeld (Natur, Tourismus, Sport, Kultur...).
Unsere QualitätsprogrammDas Qualitätsprogramm: garantiert in allen Punkten des Netzwerkes eine gleichbleibende Qualität sowohl für die Serviceleistungen - Komfort, Verpflegung, sportliche und kulturelle Aktivitäten, Sicherheit, Einhaltung der rechtlichen Vorschriften... als auch für die Mitarbeiter, die von ihrer Betreuungsaufgabe begeistert sind und dafür entsprechend qualifiziert sind.
Unsere KlassifizierungenZwei Klassifizierungen, über 200 Kriterien die ständig aktualisiert und kontrolliert werden, auf 4 Ebenen, zeigen ein sehr genaues Bild der einzelnen Zentren. Die erste Klassifizierung ''Komfort und Serviceleistungen'' betrifft die Übernachtungsqualität, die Verpflegung, den Empfang/die Betreuung und die Serviceleistungen. Die zweite ''Aktivitäten und Umfeld'' betrifft die organisierten Freizeitangebote, die Infrastrukturen und das Umfeld (Natur, Tourismus, Sport, Kultur...).